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章丘市中醫醫院門急診就診流程

時間:2016-11-30 14:19來源:門診部 作者:admin 點擊:
中醫院實行自助掛號 自助收費 
    市中醫院門診病房綜合樓啟用以來,以信息化整體升級促服務全面提升,門診急診區域配備了多臺自助掛號機及電子分診叫號系統,提倡實名制身份證建卡、掛號,信息存儲一卡通式就醫卡,避免了多次排隊,各候診區設置電子顯示屏,就診次序更加透明。配備自助門診就醫卡充值系統和電子查詢系統,各科門診設置、當日坐診專家、診療費用情況等信息一目了然,為患者繳費、掛號、自主選擇專家等提供了幫助。CT室、檢驗科等醫技科室配有自助打印設備,省去了排隊領取報告的麻煩。
    第一步:建卡、充值、掛號
    1.總服務臺、導醫臺及流動導診人員引導患者到自助機建卡、掛號、充值、繳費、購買門診病歷
    提倡掛號實名制,用身份證建卡、掛號。
    復診患者,直接用個人就診卡掛號、充值即可。
    掛號:具體到坐診醫生及診室(預存當日所有坐診醫生信息,供選擇)。
    充值:用銀聯卡、現金均可。信用卡設2000元充值上限。
    繳費:在醫生工作站、自助機、人工窗口、微信及支付寶等多渠道均可實現。
    2.人工窗口負責非當日坐診醫生的預約掛號及優撫、殘疾、老年等特殊患者的減免費掛號、就診卡余額退費等。
    第二步:候診和就診
    根據掛號憑條提示到相應診區候診、就診,樓層導醫臺護士負責導診、咨詢和維持秩序。
    患者根據叫號順序依次就診,等待叫號者在候診區等候,導醫人員須做好解釋及引領。
    第三步、檢查、取藥、繼續治療,實行診間收費
    醫技檢查:繳費后,到相應醫技分診臺確認,等候叫號檢查。
    取藥:按照繳費憑條提示,到相應中、西藥房窗口取藥。
    繼續治療:如針推、換藥等,由醫生安排處理。
    第四步:退費、打印發票
    診療結束后,可到收費處指定窗口退出就診卡內余款、打印發票。余款也可不退,待以后就診繼續使用,但一定要妥善保管好就診卡。
 
溫馨提示
1.建議使用身份證辦理就診卡,就診卡只限本人使用。
2.為減少您排隊交費的次數,建議您在就診卡中預存足夠費用,保證您能直接刷卡掛號、檢查和取藥等。
3.卡內余款可在診療結束后退回,也可不退,待以后就診繼續使用。
4.請妥善保管好就診卡。
(責任編輯:中醫院宣傳科)
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